يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام تطبيق فريق العطا الطبي أو الاشتراك في خدماتنا
📅 آخر تحديث: يناير 2025باستخدامك لتطبيق فريق العطا الطبي أو تسجيلك فيه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
شروط الموافقة على استخدام التطبيق
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر لاستخدام التطبيق بشكل مستقل. من هم دون 18 سنة يحتاجون إلى موافقة ولي الأمر.
يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقود ملزمة وفق أحكام القانون العراقي.
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
الخدمات التي يقدمها التطبيق
حجز زيارات طبية منزلية مع أطباء مرخصين ومعتمدين للكشف والعلاج في منزلك.
التواصل مع أطباء متخصصين عبر المحادثة النصية أو المرئية للحصول على استشارة طبية.
طلب سيارة إسعاف في الحالات الطارئة مع إرسال الموقع الجغرافي تلقائياً.
تخزين وإدارة سجلاتك الطبية ونتائج الفحوصات بشكل آمن ومنظم.
شروط إنشاء واستخدام حسابك
أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل وتحديثها عند أي تغيير.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
يحق لكل شخص امتلاك حساب واحد فقط. إنشاء حسابات متعددة قد يؤدي إلى تعليق جميع حساباتك.
ما يجب عليك الالتزام به عند استخدام التطبيق
استخدام التطبيق فقط للأغراض المشروعة وبما يتوافق مع القوانين العراقية المعمول بها.
الحضور في الوقت المحدد عند حجز زيارة طبية منزلية. الغياب المتكرر دون إلغاء مسبق قد يؤثر على حق الاستخدام.
إلغاء المواعيد قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد لتجنب رسوم الإلغاء المتأخر.
التعامل مع الأطباء وجميع مزودي الخدمة باحترام وأدب. أي تصرف مسيء قد يؤدي إلى إيقاف حسابك.
الأفعال التي يُحظر تماماً القيام بها
يُحظر تماماً طلب الإسعاف دون حاجة فعلية. هذا الفعل يُعد جريمة قانونية ويخضع للمساءلة الجنائية.
يُحظر انتحال شخصية طبيب أو موظف أو أي شخص آخر على المنصة.
يُحظر محاولة اختراق النظام أو التلاعب بالبيانات أو تعطيل الخدمة بأي شكل.
يُحظر نشر معلومات طبية مضللة أو مزيفة قد تضر بصحة المستخدمين الآخرين.
التطبيق لا يُغني عن زيارة الطوارئ أو المستشفى في الحالات الحرجة. الاستشارات الطبية عبر التطبيق هي إرشادية فقط ولا تُعد تشخيصاً طبياً رسمياً. في حالات الخطر الشديد، يُرجى التوجه فوراً لأقرب مستشفى أو الاتصال بالطوارئ مباشرةً.
سياسة الدفع واسترداد المبالغ
تتفاوت تكلفة الخدمات حسب نوع الخدمة والتخصص والوقت. الأسعار معروضة بوضوح قبل تأكيد الحجز.
يمكن استرداد المبلغ كاملاً عند الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد. الإلغاء المتأخر يخضع لرسوم جزئية.
نقبل الدفع النقدي عند الخدمة والدفع الإلكتروني عبر الوسائل المتاحة في التطبيق.
حالات إيقاف أو إنهاء الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع فريق الدعم.
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في حال انتهاك هذه الشروط أو أي سلوك ضار.
سيتم الاحتفاظ بالسجلات الطبية للمدة القانونية المطلوبة حتى بعد حذف الحساب، وفق المتطلبات التنظيمية.
إذا كان لديك أي سؤال حول شروط الاستخدام، فريقنا القانوني جاهز للمساعدة